“天驕集市”公眾號(hào)全流程運(yùn)營(yíng)方案

一、天驕集市主要服務(wù)功能

結(jié)合目前公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，天驕集市主要設(shè)置鄂爾多斯特產(chǎn)（家鄉(xiāng)味更知心）、鄂爾多斯禮物（有溫暖有品位的城市禮物）、天驕網(wǎng)紅美村美人（網(wǎng)紅直播）、黨建引領(lǐng)智慧扶貧、鄉(xiāng)村振興每鎮(zhèn)一品、愛(ài)旅行、酒店等模塊。各模塊根據(jù)實(shí)際用途和業(yè)務(wù)盈利能力進(jìn)行調(diào)整。

二、主要業(yè)態(tài)

天驕集市主要通過(guò)線上和線下進(jìn)行推廣，結(jié)合普通零售、中轉(zhuǎn)批發(fā)和特通渠道進(jìn)行銷售。線上主要以天驕集市公眾號(hào)、小程序、APP（規(guī)劃）進(jìn)行產(chǎn)品和增值業(yè)務(wù)的推廣和銷售，線下融合社區(qū)銷售、倉(cāng)配一體等功能。線上線下渠道可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、會(huì)員體系的打通。

三、模塊設(shè)置

鄂爾多斯特產(chǎn)模塊分別按照旗區(qū)和產(chǎn)品類別（米、面、糧油、酒水飲料、奶制品、肉食良品、特色副食等）進(jìn)行劃分，其中在冷庫(kù)、物流等諸多條件成熟之前，優(yōu)先以包裝產(chǎn)品為主。

鄂爾多斯禮物模塊優(yōu)先選擇質(zhì)量好、包裝精美且適用于禮品場(chǎng)景的物品，目前初步以陶瓷、羊絨、副食、文創(chuàng)產(chǎn)品等為主。在合作模式上，由文旅集團(tuán)提供升級(jí)包裝和相關(guān)標(biāo)識(shí)。

天驕網(wǎng)紅美村美人模塊主要結(jié)合文旅集團(tuán)目前推廣運(yùn)營(yíng)的天驕網(wǎng)紅學(xué)院，結(jié)合鄉(xiāng)村旅游和鄉(xiāng)村優(yōu)品進(jìn)行直播宣傳和銷售。

黨建引領(lǐng)智慧扶貧模塊主要以扶貧事跡宣傳和第一書記直播等為主。

鄉(xiāng)村振興每鎮(zhèn)一品作為農(nóng)產(chǎn)品精選模塊，主要配合三標(biāo)一品專區(qū)和地區(qū)知名產(chǎn)品等。

暢游鄂爾多斯包括市場(chǎng)熱度較高的研學(xué)游、團(tuán)建、鄉(xiāng)村游、境外游和國(guó)內(nèi)游等項(xiàng)目，以店鋪拍賣的方式向本市旅行社等機(jī)構(gòu)開(kāi)放，同時(shí)增加本地推薦、團(tuán)購(gòu)等功能。

鄂爾多斯味道、鄂爾多斯音樂(lè)作為本地飲食、文化傳播的窗口。

有酒店，設(shè)置訂房、訂餐、會(huì)議等銷售功能。

四、產(chǎn)品

（一）產(chǎn)品來(lái)源

除自營(yíng)產(chǎn)品外，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)先選擇證照齊全、三標(biāo)一品、地區(qū)知名產(chǎn)品；優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品通過(guò)第一書記推薦認(rèn)證后，進(jìn)入銷售環(huán)節(jié)。

為提升合作效率，產(chǎn)品均由合作社、生產(chǎn)企業(yè)提供。合作模式為“押一付一”，賬期定為每月進(jìn)行結(jié)算。入倉(cāng)后，由文旅集團(tuán)統(tǒng)一提供標(biāo)識(shí)物。

（二）質(zhì)量控制

除對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行篩選和實(shí)地考察以外，平臺(tái)還將引入第三方質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)，對(duì)銷售的敏感產(chǎn)品（生鮮、預(yù)包裝食品等）進(jìn)行抽檢。

（三）價(jià)格控制

天驕集市作為產(chǎn)品集約銷售平臺(tái)，供貨方需要按照不高于其他批發(fā)商的收購(gòu)價(jià)格進(jìn)行供應(yīng)。

五、物流倉(cāng)儲(chǔ)

（一）貨物上行

首批貨物按照市場(chǎng)預(yù)期進(jìn)行第一次補(bǔ)庫(kù)，后期逐步根據(jù)不同產(chǎn)品動(dòng)銷和倉(cāng)庫(kù)預(yù)警進(jìn)行庫(kù)存補(bǔ)充。普通農(nóng)產(chǎn)品貨物從旗縣合作社由報(bào)業(yè)物流上行到市區(qū)庫(kù)房。廠家產(chǎn)品優(yōu)先由廠家直接配送入庫(kù)。

（二）商品中轉(zhuǎn)倉(cāng)

城區(qū)中轉(zhuǎn)倉(cāng)能夠有效降低貨物上行和城區(qū)配送物流成本，提升購(gòu)物體驗(yàn)，同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)中轉(zhuǎn)過(guò)程中簡(jiǎn)易包裝。商品中轉(zhuǎn)倉(cāng)由自營(yíng)門店、倉(cāng)配一體門店和租用倉(cāng)庫(kù)構(gòu)成，按照覆蓋范圍合理分布。

（三）商品觸達(dá)

產(chǎn)品配送區(qū)域以中轉(zhuǎn)倉(cāng)觸達(dá)范圍為主要參考依據(jù)，初期優(yōu)先選擇覆蓋東康伊等城區(qū)人口。市區(qū)由同城快遞進(jìn)行配送，待配送單量可觀后，優(yōu)先選用自營(yíng)電動(dòng)配送體系，提升滿意度同時(shí)，增加車體宣傳效果，降低配送成本。

六、營(yíng)銷工具與會(huì)員管理

除正常的銷售推廣以外，平臺(tái)還將根據(jù)不同產(chǎn)品的生產(chǎn)和消費(fèi)特點(diǎn)，定制新品、爆款、預(yù)售、眾籌、拼團(tuán)、限時(shí)購(gòu)等不同的營(yíng)銷和推薦模塊。為增加平臺(tái)活躍度和產(chǎn)品信任度，平臺(tái)引入網(wǎng)紅、第一書記、政府官員、KOL等進(jìn)行短視頻、直播推廣。

按照會(huì)員管理采用積分、充值優(yōu)惠、VIP活動(dòng)、節(jié)日節(jié)慶活動(dòng)等多種方式進(jìn)行有效激勵(lì)。

七、結(jié)算核銷

線下門店與線上共享會(huì)員信息，線上下單門店提貨、線上下單門店發(fā)貨均可以實(shí)現(xiàn)核銷功能。同時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)為供貨單位提供結(jié)賬周期內(nèi)的銷售數(shù)據(jù)。