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（一）志愿服務(wù)組織管理
在“志愿服務(wù)組織管理”----“新增志愿服務(wù)組織”中，用戶可以添加志愿服務(wù)組織，如民間一些志愿服務(wù)隊和樓棟、小區(qū)等信息需求采集渠道的。
在“志愿服務(wù)組織管理”----“管理需求信息采集渠道”中，用戶可以看到所管轄范圍內(nèi)的樓棟、小區(qū)需求信息采集渠道和志愿服務(wù)隊。
在“在線學(xué)習(xí)”-----“添加學(xué)習(xí)資料”中，填寫相應(yīng)的基本信息，選擇“資料類型”，就可以發(fā)布一個學(xué)習(xí)資料。包括圖片、視頻、文檔類。
“在線學(xué)習(xí)”----“管理學(xué)習(xí)資料”中，可以查看所有的學(xué)習(xí)資料。并且在操作欄里面點擊“查看修改”按鈕可以查看和修改學(xué)習(xí)資料；選中“標(biāo)題”前面的復(fù)選框，點擊“刪除”按鈕可以刪除該條學(xué)習(xí)內(nèi)容。
在“活動項目”---“審核活動項目”中，旗區(qū)文明辦或市文明辦可以查看到待審核和已審核的活動項目
在“活動項目”---“新增項目”中，用戶可以添加活動項目的基本信息
在“活動項目”---“管理項目”中，用戶可以看到所有項目活動的基本信息，可以通過“項目名稱”、“招募方式”等進(jìn)行條件查詢。
在“活動項目”----“管理活動項目評價”中，可以查看參與本次活動的志愿者對項目的評價，并進(jìn)行審核。
在“活動項目”---“管理項目”中，社區(qū)發(fā)布的項目活動，經(jīng)過旗區(qū)文明辦、市文明辦審核通過后，審核狀態(tài)由“未通過”變?yōu)椤耙淹ㄟ^”，在操作欄里面就有“發(fā)布招募公告”按鈕。
本系統(tǒng)中有兩種招募方式：一是內(nèi)部匹配，二是社會招募。
在“被幫扶人員”---“新增需要幫扶的人員”中，用戶可以添加需要幫扶的人員。
在“被幫扶人員”---“審核被幫扶人員”中，用戶可以審核管轄范圍內(nèi)的幫扶人員信息。
在“被幫扶人員”---“審核幫扶關(guān)系”中，該功能主要是針對社區(qū)管理員的
在“我的志愿服務(wù)”----“申請加入志愿活動”中，點擊查詢，可以看到系統(tǒng)所有的項目活動，并且申請參加，待發(fā)布該活動的組織審核后就可以參加活動了。
在“我的志愿服務(wù)”--“已參加活動”中可以看到參加過的活動
在“我的志愿服務(wù)”----“我的服務(wù)時長”中可以看到自己的服務(wù)總時長和星級
點擊“統(tǒng)計分析”----“項目統(tǒng)計”，總站管理員可以點擊“查詢”看到系統(tǒng)中所有的項目活動；還可以根據(jù)項目名稱和項目狀態(tài)、主要負(fù)責(zé)人分別統(tǒng)計查詢出所符合條件的項目。
點擊“統(tǒng)計分析”---“項目類型統(tǒng)計”，總站管理員可以點擊“查詢”看到系統(tǒng)中所有的項目活動類型統(tǒng)計，還可以根據(jù)服務(wù)項目的類型和活動時間查詢出符合條件的所有項目數(shù)量
點擊“統(tǒng)計分析”--“志愿者統(tǒng)計”，總站管理員可以點擊“查詢”看到系統(tǒng)中所有的志愿者
點擊“統(tǒng)計分析”---“志愿服務(wù)組織統(tǒng)計”，總站管理員可以點擊“查詢”看到系統(tǒng)中所有的志愿服務(wù)組織
點擊“系統(tǒng)通知”----“新增系統(tǒng)通知”進(jìn)入到添加系統(tǒng)通知的頁面，可以填寫標(biāo)題和內(nèi)容，然后點擊提交，發(fā)布通知成功。
點擊“系統(tǒng)通知”--“管理系統(tǒng)通知”可以通過標(biāo)題或是發(fā)布時間查詢通知，查詢后可以查看修改刪除通知內(nèi)容。
在“志愿者管理”---“個人志愿者注冊”
用戶可以點擊“個人志愿者注冊”快速來到鄂爾多斯志愿服務(wù)網(wǎng)的志愿者注冊頁面進(jìn)行注冊。
在“志愿者管理”----“管理本組織志愿者”中，用戶可以看到自己管轄范圍內(nèi)的所有志愿者的基本信息
在“志愿者管理”----“個人志愿者管理”中，這個功能主要是市文明辦管理員使用?？梢圆榭聪到y(tǒng)中所有志愿者的基本信息、活動記錄、被表彰信息。
在“志愿者管理”---“未激活志愿者管理”中，用戶可以查看自己管轄范圍內(nèi)的志愿者基本信息
在“賬戶管理”---“修改基本信息”中，用戶可以修改自己的基本信息
在“賬戶管理”-----“修改密碼”中，用戶可以修改自己進(jìn)入系統(tǒng)的密碼。
在“賬戶管理”----“退出系統(tǒng)”中，用戶可以點擊“退出系統(tǒng)”直接退出該服務(wù)系統(tǒng).
在“用戶”---用戶管理中，用戶可以看到目前系統(tǒng)中所有各類的用戶。在這里可以對系統(tǒng)所有用戶進(jìn)行編輯修改、刪除、查看的操作；還可以根據(jù)姓名、性別、用戶名、志愿者組織等條件進(jìn)行查詢符合條件的所有用戶。
在“用戶”-----“新增用戶”中，用戶可以根據(jù)需要添加不同權(quán)限的用戶。
志愿者在自助頻道提供服務(wù)后的記錄
志愿者在項目活動中提供服務(wù)后的記錄
志愿者或志愿服務(wù)組織參加活動后可以對本次活動進(jìn)行評價